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OctimUP est la garantie du maintien opérationnel de l’outil de productivité des collaborateurs.

Le principe de ce service managé

L’offre Octim’Up d’Equadex apporte une assistance aux utilisateurs, en cas de difficultés rencontrées, une prise en charge par le support technique du centre de pilotage, ainsi qu’une supervision permanente des systèmes informatiques.

Notre centre de services centralisés permet d’être réactif et de gérer la totalité des dysfonctionnements sur place ou à distance en fonction de la criticité des interventions.

Equadex est un prestataire unique qui vous permet d’avoir un seul interlocuteur dans la gestion de votre informatique, tout en rendant compte régulièrement des actions menées par l’envoi de reporting.

Cette surveillance préventive permanente est indispensable pour nos clients afin de leur permettre d’anticiper les changements liés à leurs parcs et éviter les mauvaises surprises.


Nos offres de services managés

PREMIUM

Pour avoir tout illimité
  • Audit de démarrage complet avec un inventaire du parc
  • Surveillance des postes 24h/7j, suivi et conseils par le centre de pilotage
  • Antivirus et antimalware
  • Supervision et alertes illimitées
  • Reporting mensuel
  • Intervention sur site
  • Point de contact unique

BUDGET

Pour aller à l'essentiel en toute sécurité
  • Audit de démarrage complet avec un inventaire du parc
  • Surveillance des équipements 24h/7j
  • Administration déléguée
  • Antivirus et antimalware
  • Mises en place des niveaux d’alertes
  • Suivi et conseils personnalisés par notre service support

POINT

Pour maitriser son budget
  • Budget prévisionnel et évolutif en fonction de vos besoins/demandes
  • Audit de démarrage complet avec un inventaire du parc
  • Suivi et conseils personnalisés par notre service support
  • Administration déléguée
  • Supervision et alertes sur demande

Les avantages de l’offre

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Gagner du temps

Gagner de l'argent

Gagner en sérénité

Gagner en productivité

 

  • Vous avez l’habitude de gérer plusieurs fournisseurs informatique ? TER-MI-NE ! Nous prenons le relais…
  • Ne cherchez plus la personne : un interlocuteur unique vous est dédié
  • Intervention rapide : « êtes-vous sûr qu’il fallait 2h pour réparer ce problème ? » – Un délai de rétablissement est prêt établi et contractuel que ce soit à distance ou sur place
  • Notre Service Manager certifié ITIL, nous permet de standardiser nos process pour le traitement de vos demandes. Nous sommes donc plus réactifs
  • Votre budget est désormais prévisible, plus aucune surprise lors d’incidents
  • Vous disposez en permanence des ressources humaines dont vous avez besoin
  • Plus de coûts cachés, l’expertise technique est comprise !
  • L’ensemble de nos collaborateurs nous permettent d’avoir un large choix de compétences afin de vous guider dans vos décisions quotidiennes
  • Un nouveau projet, besoin d’un accompagnement : nous sommes concernés !
  • Jour férié, congés d’été ? Partez sereinement, votre informatique et vos données sont en lieu sûr car nous veillons 365 jours par an
  • Nous vous rendons compte régulièrement des actions que nous menons par l’envoi de reporting
  • Grâce à notre expérience, nous mettons nos meilleures pratiques et des conseils technologiques à votre profit

 

 

  • Votre système est toujours à jour et nous y veillons 7 jours sur 7 et 24h sur 24, toute l’année !
  • Une demande de service particulière ? Nous nous adaptons et formons vos collaborateurs si nécessaire
  • Vous disposez d’un matériel de remplacement en cas de longues réparations
  • Besoin de compétences, sur option, nous formons les utilisateurs
  • Nous vous apportons notre expérience et nos conseil sur l’évolution de votre parc pour mettre à profit notre expertise

 

Bénéficier d’une assistance illimitée en toute tranquillité

Pour booster votre activité et vous donner tous les moyens d’être complètement productif, tentez l’alliance de l’offre Octimup et d’Office 365

L’offre Octimup faite pour vous

Protéger votre infrastructure est notre priorité avec l’ensemble de nos équipes tout en privilégiant les relations de confiance. L’offre Octimup vous permet de vous consacrer à des activités prioritaires qui constituent votre cœur de métier.

Nos clients en parlent

Permettre d’être plus tranquille tout simplement.

Pour moi, c’est vraiment une sécurité : dès que je vois quelques choses d’anormal, que je n’ai pas pu résoudre, tout de suite je contacte le support et il y a intervention quasi immédiate.

Frédéric Beaumenil, ARIA Electronique

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Equadex est un véritable partenaire sachant faire preuve de réactivité et d’efficacité, offrant une relation de proximité qui dépasse le rôle du fournisseur ou du simple service. Les collaborateurs sont sympas et conviviaux. Laurent Michaud, Cabinet Lassus

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