Les outils de collaboration & la téléphonie

La téléphonie & les outils de collaboration chez Equadex  

 

Innovez vos systèmes de communication avec Wildix.

 

Chez Equadex nous avons retenu la téléphonie IP du constructeur Wildix 

La solution Wildix, vous permet grâce à un seul et même outil de gérer votre téléphonie d’entreprise, sous tous ses aspects. Elle permet également d’avoir une solution de collaboration vous permettant de maintenir le lien à distance tout en restant productif.

 

C’est une solution qui outre les services classiques de téléphonie tels que :

  • Standard téléphonique
  • Décrochage automatique avec message de bienvenue
  • Serveur vocal interactif
  • Option multi-lignes
  • Annuaire intégré

 

Intègre également des fonctionnalités avancées de communications unifiées telles que :

  • Chat
  • Audio et vidéoconférences
  • Partage d’écran
  • Envoi de documents

 

 

Pourquoi Wildix ?

 

Avec un système basé sur le web 100% sécurisé, cette solution vous confère toute la flexibilité nécessaire pour le travail à distance. Votre contenu, vos outils, vos contacts et vos conversations sont tous disponibles à partir de l’espace de travail collaboratif.

Par conséquent, Wildix facilite la communication interne et externe entre les entreprises et leurs clients. Vous accedez à votre téléphonie d’entreprise partout dans le monde dès lors où vous avez une connexion internet. Effectivement, grâce à Wildix vous n’avez plus besoin d’être derrière un bureau pour répondre à vos appels. L’application mobile vous permet de répondre et de recevoir des appels en toute circonstance. Wildix, intègre parfaitement les fonctionnalités de visioconférence, de chat, de présence, opérateurs… Grâce à l’unification des moyens de communication nos clients disposent d’une meilleure gestion et efficacité au travail. Avec une communication efficace dans votre environnement d’entreprise, vous pouvez économiser jusqu’à 25% de votre temps de travail, augmenter la productivité de l’entreprise et aussi l’engagement des employés.

La solution Wildix s’adapte à tout type d’entreprise, de 2 à 10000 personnes. En effet, Il existe différents types de licences, de la plus basique à la plus développée. Nous pouvons même ajouter différentes demandes, tels qu’un CRM, un module de statistiques ou d’analyses, ainsi qu’une intégration dans la messagerie Outlook. Il est aussi possible de développer des solutions sur mesure grâce à Power BI ou de développer des dashboards de suivi en temps réel.

 

 

Teams en complément de Wildix 

 

Avec Teams, diminuez vos envois de mail et transformez vos conversations de groupe en visioconférence d’un simple clic.

 

Teams est la plateforme dédiée au travail collaboratif de Microsoft. C’est une plateforme collaborative sécurisée qui vous permet d’inviter toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez, à discuter, à se réunir, à passer des appels et à collaborer en un endroit unique, où que vous soyez.

L’application est disponible sur tout type d’appareil (Windows, Mac, IOS, Android) en application de bureau ou mobile. A l’heure ou le télétravail et la mobilité sont des enjeux conséquents pour les entreprises Microsoft via teams vous accompagne de la meilleure des façons.

 


 

Teams offre de nombreuses possibilités dont voici une liste non exhaustive :

– Appels

– Organisation de réunions en audio ou vidéoconférences avec des personnes internes et/ou externes à votre organisation

– Chat ludique qui permet de discuter un peu comme autour d’une machine à café virtuelle

– Historique de chat

– Tableau blanc collaboratif qui permet de récolter des idées lors d’une réunion, dessin libre accessible à tous les membres

– Partage et stockage de documents en temps réel

 

 

 

source photo : Microsoft Teams

 

 

Il faut également savoir que la plateforme est personnalisable en fonction des besoins. Elle permet d’y rattacher vos services Microsoft et d’y intégrer vos outils de gestion.  Il est possible de rechercher, partager et modifier des fichiers en temps réel à l’aide d’applications familières telles que Word, Power Point et Excel dans Teams.
Toutes les personnes qui œuvrent sur un projet sont constamment tenues informées en quelques clics. Tout est centralisé et diminue les interactions superflues, lorsque vous modifiez un document les collaborateurs sont informés. L’idéal pour fédérer vos équipes autour de projets communs.

 

 

Les avantages des outils de collaboration unifiés ? 

 

Ce n’est pas seulement de la téléphonie, il s’agit de bien plus…

 

 

Comme indiqué précédemment, utiliser une solution collaborative confère de nombreux avantages :

 

– Eviter les mails inutiles surchargeant les boites : les échanges autour d’un sujet peuvent se faire sur des espaces de travail dédiés

– La possibilité de créer autant d’espaces de travail que nécessaire intégrant seulement les personnes concernées par le sujet

– Le contenu partagé est spécifique à l’espace de travail et est réservé aux personnes y ayant accès

– Accès rapide aux documents et outils importants et ce dans les versions les plus récentes

– La possibilité de paramétrer des notifications pour ne manquer aucune activité ou information importante.

 

 

 

Equadex possède des experts en téléphonie et communications unifiées. Leurs rôles sont de vous accompagner sur vos besoins afin de vous apporter des solutions correspondant à vos attentes. Ils interviennent également en soutient au support afin de prendre le relai pour une résolution plus rapide d’incident critique.

 

Pour résumer Equadex propose :

  • aux clients de ne plus perdre d’appels.
  • une meilleure collaboration en interne.
  • un accompagnement à la transformation à la téléphonie IP.
  • un développement sur mesure, Power Bi etc…
  • un accompagnent en entreprise ou télétravail.

 

Equadex s’adapte à votre demande et vous proposera une solution sur mesure qui correspond à vos attentes.

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus ou être conseillé sur la mise en place d’outils de collaboration et/ou de téléphonie.

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