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téléphonie d’entreprise 

Téléphonie d’entreprise : la convergence informatique et Téléphonie

Une architecture technique sur mesure.

Nous adaptons la solution à vos attentes. Vous souhaitez disposer de votre standard téléphonique chez nous ? C'est possible ! Avec un standard de secours dans notre Datacenter ? C'est possible aussi !  

Vous souhaitez disposer du standard téléphonique comme d’un service ? Sans investissement ? C'est possible ! Un standard commun à tous vos sites ? C'est possible aussi !

Vous l’aurez compris, la flexibilité de mise en œuvre de la solution Wildix est un atout majeur dans la conception de votre capacité d’accueil téléphonie. L’agilité de la solution adossée à notre expérience de plus de 3000 postes installés fait que nous aurons toute légitimité à vous accompagner avec précision.

Un annuaire centralisé.

Cette fonctionnalité vous permet d’organiser un accueil personnalisé du client. Le standard téléphonique dispose d’un annuaire, commun à tous les sites, et lorsqu’un appel entrant est proposé à un collaborateur, en plus du numéro, si celui-ci est reconnu, c’est le nom de l’interlocuteur qui s’affiche… de quoi faire un accueil client privilégié !

 

Des messages vocaux adaptés.

Pré décrochés, répondeur, message d’attente, … à chaque situation nous pouvons « jouer » un message ou une musique moderne et qui véhicule l’image que vous souhaitez. Le standard téléphonique permet ces paramétrages avec la simple mise en place d’un fichier MP3. Nous avons un partenariat avec un studio d’enregistrement qui propose l’enregistrement professionnel de ces messages à des tarifs très attractifs.

Une numérotation interne sur mesure.

Une numérotation privée pour votre entreprise - Joignez vos collaborateurs en interne et depuis tous les postes de votre entreprise en composant simplement 4 chiffres – tous sites confondus.

Un serveur vocal interactif.

La configuration d’un SVI (Standard Vocal Interactif) permet de créer des arborescences pour guider vos interlocuteurs vers vos différents services.

Le renvoi d’appels.

La fonctionnalité vous permet de recevoir vos appels où que vous soyez. Cette fonctionnalité vous permet en toute autonomie de renvoyer vos appels vers un autre numéro de votre choix (fixe ou mobile).

La restriction d’appels

La fonctionnalité vous permet de paramétrer des restrictions d’appels selon des critères de destination ou de type de numéros, vous pouvez par exemple interdire à un poste particulier d’émettre des appels à destination de numéros 08.

Un outil de conférence téléphonique.

Organisez des réunions jusqu’à 20 personnes !  Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez rejoindre ou organiser une conférence depuis l’étranger et convier vos participants.

Bien plus que la téléphonie, la collaboration.

Au-delà des fonctionnalités de téléphonie pure, Wildix intègre au premier rang des fonctionnalités de communications unifiées : Présence, Chat, visio, partage de bureau, transfert de fichiers … Wildix permet une communication simple, instantanée et sécurisée entre les employés des différents bureaux de l’entreprise. Ces communications sont effectuées de n’importe quel endroit, de n’importe quel appareil …

Les fonctionnalités s’adaptent.

Bénéficiez de l’avantage des licences mensuelles, vos usages évoluent, alignez vos consommations de licences tous les mois. Cette souplesse vous permet de rester en phase avec votre expérience, à la hausse, à la baisse … telle est la promesse...

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